Términos y condiciones

Última actualización: 8 de septiembre de 2026

Estos términos regulan la contratación de servicios de limpieza a domicilio ofrecidos por VamoClean SRL ("VamoClean", "nosotros") a clientes residenciales y comerciales en Santiago, República Dominicana. Al solicitar una cotización o agendar un servicio, usted acepta las condiciones descritas a continuación.

1. Cotización y precio

El precio de cada servicio se confirma por WhatsApp, llamada o el formulario de cotización antes de agendar la visita, en función del tipo de propiedad, su tamaño y el estado en que se encuentra. El monto acordado no varía salvo que el cliente solicite tareas adicionales no incluidas en la cotización original.

2. Agendado y horarios

Las visitas se coordinan según disponibilidad del equipo. El servicio same-day está sujeto a la carga de trabajo del día y no se garantiza para todas las zonas ni todos los horarios.

3. Reporte fotográfico

Al finalizar cada servicio, el equipo envía un reporte fotográfico de las áreas trabajadas a través del mismo canal usado para coordinar la visita.

4. Garantía de repetición

Si alguna área quedó pendiente o no cumple con el estándar acordado, el cliente debe notificarlo dentro de las 24 horas posteriores al servicio, haciendo referencia al reporte fotográfico entregado. VamoClean reenvía un equipo a atender la observación puntual sin costo adicional.

5. Acceso a la propiedad

El cliente es responsable de proveer un medio de acceso a la propiedad en el horario acordado. Si el equipo no puede ingresar por causas atribuibles al cliente, el servicio puede reprogramarse y aplicar un cargo por visita no efectuada.

6. Cancelaciones

Las cancelaciones o reprogramaciones deben notificarse con al menos 12 horas de anticipación por WhatsApp. Cancelaciones con menor aviso pueden estar sujetas a un cargo parcial.

7. Facturación

VamoClean SRL es una empresa registrada y puede emitir factura con NCF a solicitud del cliente, incluyendo administradoras de propiedades y empresas.

8. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escriba a vamoclean@gmail.com o al WhatsApp +1 (809) 397-7115.